Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité, la Politique, décrit comment Valérie Dion, naturopathe, collecte, utilise, conserve, communique et protège les renseignements personnels, conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé au Québec, en vigueur depuis septembre 2023.

Cette Politique s’applique à toute personne qui interagit avec Valérie Dion, notamment par l’entremise du site web, des formulaires de contact, des prises de rendez vous, des communications par courriel ou téléphone, ou de toute autre interaction liée aux services offerts.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, la responsable de la protection des renseignements personnels est :

Nom : Valérie Dion
Fonction : Naturopathe, propriétaire
Courriel : info@valeriedion.ca
Téléphone : 581-745-7633
Adresse : 7615 rue des Métis, Québec, QC G2J 2K6

Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou de suppression de renseignements personnels, vous pouvez communiquer directement avec elle.

3. Renseignements personnels recueillis

Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires à des fins précises, légitimes et clairement définies.

Les renseignements pouvant être recueillis incluent notamment :

A. Lors d’une prise de contact ou d’un rendez vous

Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Message ou motif de consultation

B. Dans le cadre des services de naturopathie

Informations générales liées au bien être et aux habitudes de vie, fournies volontairement par la personne
Objectifs de santé exprimés par le client

Aucun diagnostic médical n’est posé et aucun dossier médical au sens légal n’est constitué.

C. Lors de l’utilisation du site web

Adresse IP
Données de navigation, pages visitées, durée de la visite
Cookies à des fins statistiques et fonctionnelles

4. Finalités de la collecte

Les renseignements personnels sont recueillis pour les fins suivantes :

Répondre aux demandes d’information
Gérer les prises de rendez vous
Offrir des services de naturopathie personnalisés
Fournir des recommandations générales, incluant des suggestions d’huiles essentielles doTERRA, lorsque demandé
Communiquer avec les clients concernant les services offerts
Améliorer le contenu et l’expérience du site web
Respecter les obligations légales et réglementaires

Les recommandations d’huiles essentielles sont fournies à titre informatif et éducatif seulement, et ne remplacent jamais un avis médical.

5. Consentement

En fournissant volontairement vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, leur utilisation et leur conservation pour les fins décrites dans la présente Politique.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec la responsable de la protection des renseignements personnels. Le retrait du consentement peut toutefois limiter la capacité d’offrir certains services.

6. Hébergement et localisation des données

Les renseignements personnels sont hébergés sur des serveurs sécurisés situés au Canada.

Aucune donnée n’est transférée à l’extérieur du Québec ou du Canada sans une évaluation préalable des facteurs relatifs à la vie privée, conformément aux exigences de la Loi 25.

7. Conservation et destruction des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été collectés.

À titre indicatif :

Les courriels et formulaires de contact sont conservés pour une période maximale de 24 mois
Les informations liées aux services sont conservées tant que la relation de service est active, ou selon les obligations légales applicables

Une fois la période de conservation expirée, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire, par suppression définitive des fichiers numériques.

8. Mesures de sécurité

Des mesures raisonnables sont mises en place afin d’assurer la confidentialité et la protection des renseignements personnels, incluant :

Accès restreint aux renseignements
Protection par mots de passe
Hébergement sécurisé
Mesures administratives visant à limiter l’accès non autorisé

9. Droits d’accès et de rectification

Vous avez le droit de :

Accéder à vos renseignements personnels
Demander la rectification de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques
Demander la suppression de vos renseignements, dans les limites prévues par la loi

Toute demande doit être faite par écrit à l’adresse courriel indiquée à la section 2. Une réponse sera transmise dans un délai maximal de 30 jours.

10. Incidents de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité impliquant des renseignements personnels, les mesures suivantes seront prises :

Inscription de l’incident dans un registre
Avis à la Commission d’accès à l’information si un risque sérieux de préjudice est identifié
Notification aux personnes concernées, lorsque requis

11. Partage avec des tiers

Les renseignements personnels ne sont ni vendus ni loués.

Ils peuvent être partagés uniquement avec des fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement du site web ou à la gestion des communications, sous réserve d’engagements stricts de confidentialité.

Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins publicitaires sans consentement explicite.

12. Cookies et technologies similaires

Le site web peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de recueillir des statistiques anonymes.

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de refuser les cookies. Certaines fonctionnalités du site pourraient toutefois être limitées.

13. Pour nous joindre

Valérie Dion, naturopathe
Adresse : 7615 rue des Métis, Québec, QC G2J 2K6
Téléphone : 581-745-7633
Courriel : info@valeriedion.ca